Entender
Conversamos sobre a rotina, as ferramentas e o que precisa melhorar.
SOLUÇÕES / CODEINX
Atendimento e agendamento com IA
Criamos fluxos de atendimento e assistentes baseados nas informações da empresa, com integrações para encaminhamento, consulta e agendamento conforme a necessidade.
Conversar sobre esta soluçãoISSO ACONTECE NA SUA EMPRESA?
Quando essa solução
pode ajudar.
- As mesmas dúvidas ocupam boa parte do atendimento.
- Solicitações chegam sem as informações necessárias.
- Agendar, reagendar e cancelar exige várias etapas manuais.
- O atendimento precisa encaminhar cada assunto ao responsável certo.
O QUE PODE FAZER PARTE DA ENTREGA
Do diagnóstico
ao funcionamento.
- 01Definição de perguntas, informações e regras do atendimento.
- 02Interface ou integração com canais disponíveis.
- 03Conexão com ferramentas de agenda e sistemas do negócio.
- 04Testes de conversa e encaminhamento para a equipe.
Para visualizar na prática.
Um visitante consulta os serviços, informa o que precisa e encontra horários disponíveis. O fluxo usa a agenda integrada e mantém um caminho para conversar com a equipe.
DO CONTEXTO À ENTREGA
Um processo claro.
Uma parceria próxima.
Você conhece seu negócio. Nós ajudamos a transformar a necessidade em uma solução que possa ser utilizada e acompanhada.
Definir
Desenhamos a solução, o escopo, o investimento e os critérios de entrega.
Construir
Implementamos e validamos o fluxo com acompanhamento de quem vai usar.
Evoluir
Orientamos o uso e combinamos suporte, manutenção e próximas melhorias.
PARA COMEÇAR A CONVERSA
O contexto faz
toda a diferença.
- Informações atualizadas sobre serviços e atendimento.
- Canais, agendas e APIs que poderão ser utilizados.
- Regras de encaminhamento e situações que exigem contato com a equipe.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de começar, vamos esclarecer.
Respostas para ajudar você a entender a oferta e dar o próximo passo.
O assistente pode ser incorporado ao site?
Sim. Um widget pode ser integrado ao site, com identidade visual e informações do negócio.
É possível conectar ao WhatsApp?
Podemos avaliar a integração com a API oficial e os recursos da conta. Custos de mensagens e requisitos do provedor são considerados na proposta.
Como manter as respostas atualizadas?
Definimos uma fonte de informações e um processo de atualização. O assistente deve reconhecer informação ausente e permitir encaminhamento para atendimento humano.
VAMOS CONVERSAR
Qual processo podemos simplificar com você?
Conte o que acontece hoje e o que você gostaria de melhorar. A primeira conversa ajuda a entender a necessidade e os próximos passos.
Conversar no WhatsAppSem precisar definir a tecnologia antes de falar com a gente.PREFERE ADIANTAR O CONTEXTO?